প্রিপেইড মিটার গ্রাহকদের জন্য নতুন নির্দেশনা জারি

বিদ্যুতের নতুন বর্ধিত মূল্য গত জুনের শুরু থেকে দেশজুড়ে কার্যকর হওয়ায় প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সতর্কতামূলক বার্তা দেওয়া হয়েছে। গ্রাহকদের এখন নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে অন্তত ২০০ বা তারও বেশি ডিজিটের বিশেষ টোকেনের মাধ্যমে নিজেদের ডিজিটাল মিটার আপডেট করতে হবে। বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ বিভাগ থেকে বিভিন্ন গণমাধ্যমে পাঠানো এক জরুরি সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই তথ্য নিশ্চিত করে সব ধরনের গ্রাহকদের অবিলম্বে নির্দেশনা বাস্তবায়নের আহ্বান জানানো হয়েছে।

গ্রাহকেরা নিজ নিজ বিদ্যুৎ বিতরণকারী সংস্থার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত গাইডলাইন অনুসরণ করে সহজে মিটার আপডেট করতে পারবেন।বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, এই কারিগরি আপডেট প্রক্রিয়ায় কোনো ধরনের জটিলতা বা সহায়তার প্রয়োজন হলে গ্রাহকদের স্ব-স্ব সংস্থার অফিশিয়াল হটলাইনে যোগাযোগ করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হয়েছে। সাধারণ মানুষের সুবিধার্থে সরকারের কেন্দ্রীয় সেবা নম্বর ছাড়াও প্রতিটি বিদ্যুৎ বিতরণকারী অঞ্চলের জন্য পৃথক কল সেন্টারের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। 

এর মধ্যে বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড, ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, ঢাকা উত্তর বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি, নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি এবং ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির নিজস্ব হটলাইন নম্বরগুলো সার্বক্ষণিক চালু থাকবে। গ্রাহকেরা সরাসরি এই কল সেন্টারগুলোতে যোগাযোগ করে মাঠপর্যায়ের কারিগরি কর্মকর্তাদের কাছ থেকে দ্রুত সমাধান ও প্রয়োজনীয় নির্দেশনা নিতে পারবেন।

বিদ্যুৎ বিভাগ আরও জানিয়েছে যে আধুনিক পদ্ধতিতে বিদ্যুৎ অপচয় রোধ ও সঠিক হিসাব নিশ্চিত করতে এই ডাটাবেজ আপডেট প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত জরুরি। সাময়িক এই পরিবর্তনের কারণে যেন কোথাও বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সাধারণ মানুষের কোনো ধরনের নাগরিক ভোগান্তি না হয়, সে লক্ষ্যে কেন্দ্রীয় মনিটরিং সেল গঠন করা হয়েছে।