ট্রেনের টিকিট অনুমোদিত মাধ্যম ছাড়া কিনলে দায় নেবে না রেলওয়ে

বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত মাধ্যম ছাড়া অন্য কোনো উৎস থেকে ট্রেনের টিকিট কিনে প্রতারণা বা আর্থিক ক্ষতির শিকার হলে তার কোনো দায়ভার নেবে না কর্তৃপক্ষ।  সংস্থাটি সম্প্রতি তাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এক বিশেষ বিজ্ঞপ্তিতে যাত্রীদের সতর্ক করে কেবলমাত্র সরকার অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকেই টিকিট সংগ্রহের জোর আহ্বান জানিয়েছে।

সতর্কবার্তায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়, কোনো ধরনের তৃতীয় পক্ষ, অননুমোদিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ফেসবুক পেজ বা মধ্যস্বত্বভোগী ব্যক্তির কাছ থেকে টিকিট কেনা সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ। এসব অননুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করতে গিয়ে আর্থিক ক্ষতি, ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার, প্রতারণা কিংবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে গেলে তার কোনো দায়িত্ব বাংলাদেশ রেলওয়ে বহন করবে না।

নিরাপদে টিকিট পেতে যাত্রীদের শুধু রেলওয়ের নিজস্ব ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট, রেল সেবা অ্যাপ অথবা নির্ধারিত স্টেশন কাউন্টার ব্যবহার করতে বলা হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা যাত্রীদের সুরক্ষার প্রধান শর্ত।

যাত্রীদের ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড বা ওটিপি, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কারো সঙ্গে আদান-প্রদান না করার বিষয়ে কঠোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। কোনো অসাধু চক্রকে এসব তথ্য প্রদান করলে আইনি ও আর্থিক জটিলতা তৈরির ঝুঁকি রয়েছে।

নিরাপদ ও নির্বিঘ্ন রেলভ্রমণ নিশ্চিত করতে যাত্রীদের সব সময় রাষ্ট্রীয়ভাবে অনুমোদিত ডিজিটাল মাধ্যম ও কাউন্টার ব্যবহারের নির্দেশনা পুনর্ব্যক্ত করেছে বাংলাদেশ রেলওয়ে।