শাহজালালে ১৫ থেকে ২০ মিনিটেই মিলছে লাগেজ

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে লাইভ ব্যাগেজ মনিটরিং কার্যক্রম চালুর পর অবতরণের মাত্র ১৫ থেকে ২০ মিনিটের মধ্যেই লাগেজ বুঝে পাচ্ছেন যাত্রীরা। সোমবার (১৯ অক্টোবর) সন্ধ্যায় বিমানবন্দর পরিদর্শনে গিয়ে সরাসরি যাত্রীদের সঙ্গে কথা বলে এই অগ্রগতির কথা জানান বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটনমন্ত্রী এম. রশিদুজ্জামান মিল্লাত।

সোমবার সন্ধ্যা ৭টার দিকে বিমানবন্দরের ব্যাগেজ বেল্ট এলাকায় আকস্মিক পরিদর্শনে যান মন্ত্রী।

সেখানে তিনি লাগেজ সংগ্রহের অপেক্ষায় থাকা সাধারণ যাত্রীদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলেন এবং উড়োজাহাজ থেকে নামার পর লাগেজ হাতে পেতে তাঁদের ঠিক কতক্ষণ সময় লাগছে, তা নিবিড়ভাবে জানতে চান। যাত্রীরা দ্রুত লাগেজ প্রাপ্তির এই নতুন ব্যবস্থায় সন্তোষ প্রকাশ করেন এবং বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের এই ইতিবাচক সেবার মান ভবিষ্যতেও অব্যাহত রাখার দাবি জানান।

পরিদর্শন শেষে উপস্থিত গণমাধ্যমকর্মীদের মুখোমুখি হয়ে মন্ত্রী বলেন, প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমানের সরাসরি পরিকল্পনা ও দিকনির্দেশনা অনুযায়ী সরকারের বিভিন্ন উন্নয়নমূলক কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

প্রায় দুই মাস আগে বিমানবন্দরে আগত যাত্রীদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে লাইভ ব্যাগেজ মনিটরিং ব্যবস্থা চালুর নীতিগত পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়েছিল। এখন বিমানবন্দরে সেই উদ্যোগের বাস্তব সুফল দেখা যাচ্ছে।

বিমানমন্ত্রী উল্লেখ করেন, যাত্রীরা তাঁকে সরাসরি জানিয়েছেন যে তাঁরা মাত্র ১৫ থেকে ২০ মিনিটের মধ্যে তাঁদের সব লাগেজ বুঝে পেয়েছেন।

তবে এই অর্জিত সেবার মান দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা এবং আন্তর্জাতিক টার্মিনালে যাত্রীদের যে কোনো ধরনের হয়রানি ও ভোগান্তি পুরোপুরি কমিয়ে আনাই এখন প্রধান অগ্রাধিকার। তিনি দৃঢ় প্রত্যয় ব্যক্ত করে জানান, বিমানযাত্রীদের সার্বিক সেবার মানোন্নয়ন এবং লাগেজ হ্যান্ডলিং ব্যবস্থাপনায় শতভাগ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে এমন মনিটরিং ও তদারকি কার্যক্রম নিয়মিত অব্যাহত থাকবে।

এদিকে সৌদি আরবের রাজধানী রিয়াদ রুটে ফ্লাইট চলাচল স্থগিত থাকা সংক্রান্ত সংকট প্রসঙ্গে বিমানমন্ত্রী জানান, সৌদি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুমোদন পাওয়া মাত্রই এই রুটে পুরোদমে ফ্লাইট চলাচল স্বাভাবিক করা হবে।

সাময়িকভাবে আটকে পড়া প্রবাসী যাত্রীদের ভোগান্তি লাঘব করতে একটি কার্যকর বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

তিনি জানান, বিকল্প উদ্যোগের অংশ হিসেবে দাম্মাম ও মদিনা রুটের নির্ধারিত ফ্লাইটে অতিরিক্ত যাত্রী পরিবহনের পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে। বিমানবন্দরে সেবার মান বহুগুণ বাড়ানো, ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং প্রবেশ ও প্রস্থানে যাত্রীদের সামগ্রিক কষ্ট লাঘবে বর্তমান সরকার নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

পরিদর্শনকালে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নবনিযুক্ত সচিব ড. নূরুন্নাহার চৌধুরী এনডিসিসহ মন্ত্রণালয় এবং বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) শীর্ষস্থানীয় ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।