শাহজালাল বিমানবন্দর পরিদর্শন করলেন বিমানমন্ত্রী মিল্লাত

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর আকস্মিক পরিদর্শন করে সার্বিক যাত্রীসেবা পর্যবেক্ষণ করেছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রী এম রশিদুজ্জামান মিল্লাত। শুক্রবার রাতে বিমানবন্দর পরিদর্শনে গিয়ে যাত্রীদের সুবিধার্থে অবিলম্বে সেখানে ট্রলির সংখ্যা বাড়ানোর আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা দেন তিনি। রাত সাড়ে দশটার দিকে কোনো ধরনের পূর্বঘোষণা ছাড়াই তিনি বিমানবন্দরে উপস্থিত হন।

টার্মিনালে নেমেই যাত্রীসেবার বাস্তব চিত্র পর্যবেক্ষণ করেন মন্ত্রী। পরিদর্শনকালে মন্ত্রী বিমানবন্দরের অভ্যন্তরীণ লাগেজ বেল্ট এলাকা সরাসরি ঘুরে দেখেন এবং সেখানে ব্যাগেজের জন্য অপেক্ষায় থাকা সাধারণ যাত্রীদের সাথে কথা বলেন। বিমান থেকে নামার পর লাগেজ হাতে পেতে ঠিক কত সময় ব্যয় হচ্ছে এবং ব্যাগেজ ডেলিভারি ব্যবস্থার কার্যকারিতা কেমন, সে বিষয়ে যাত্রীদের সরাসরি অভিজ্ঞতা জানতে চান তিনি।

মন্ত্রণালয় সূত্রে জানা গেছে, মন্ত্রীর সাথে মতবিনিময়ের সময় সাধারণ যাত্রীরা বর্তমান লাগেজ ডেলিভারি কার্যক্রমের গতি নিয়ে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেন। নির্ধারিত ও যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যেই মালামাল হাতে পাওয়ার বিষয়েও যাত্রীরা তাদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন। মন্ত্রী আন্তর্জাতিক এই টার্মিনালে যাত্রীসেবার সার্বিক মান আরও গতিশীল করার ওপর গুরুত্বারোপ করেন এবং প্রতিটি কার্যক্রমে যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য ও সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার নির্দেশ দেন। পরিদর্শনকালে বিমানবন্দরের দায়িত্বপ্রাপ্ত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।