অ্যাপলের নতুন আইফোন ডুও বাজারে আসার পর কেন ফেরত দিচ্ছেন অনেক ক্রেতা

অ্যাপলের নতুন ফোল্ডেবল ডিভাইস আইফোন ডুও বাজারে আসার পর থেকেই প্রযুক্তিপ্রেমীদের মাঝে বেশ আলোচনা শুরু হয়েছে। তবে দুই হাজার ডলার মূল্যের এই প্রিমিয়াম ডিভাইসটি হাতে পাওয়ার পর সব ক্রেতা সন্তুষ্ট হতে পারেননি। অ্যাপলের নির্ধারিত চৌদ্দ দিনের রিটার্ন উইন্ডো শেষ হওয়ার পর দেখা গেছে, অনেক প্রথম সারির ক্রেতা ফোনটি ফেরত দিয়ে তাদের অর্থ তুলে নিচ্ছেন। প্রথম প্রজন্মের এই ডিভাইসে কিছু ব্যবহারিক সমস্যা ও নতুন ফর্ম ফ্যাক্টরের কারণে অনেকেই শেষ পর্যন্ত এটি ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

ডিভাইসটি নিয়ে ব্যবহারকারীদের প্রধান একটি অভিযোগ হলো এর বহুমুখী ব্যবহার সবসময় সবার জন্য সুবিধাজনক নয়। বেঞ্জামিন সেলিগসন নামের একজন কন্টেন্ট ক্রিয়েটর আইফোন ডুও কেনার পর জানান, ফোন এবং আইপ্যাড একসঙ্গে এক ডিভাইসে পাওয়ার ধারণাটি আকর্ষণীয় হলেও বাস্তবে এটি কিছুটা ঝামেলার। রান্না করার সময় বা অন্য কোনো কাজে আইপ্যাড রান্নাঘরে রেখে আলাদাভাবে ফোন ব্যবহারের সুবিধাটি এই ফোল্ডেবল ডিভাইসে পাওয়া যায় না, কারণ ফোনটিই তখন আইপ্যাড হিসেবে যুক্ত থাকে। ফলে ছোটখাটো কাজের জন্য নোটিফিকেশন চেক করা বা টাইমার সেট করার মতো কাজগুলো অনেক সময় ব্যাঘাত ঘটায়।

এ ছাড়া ডিভাইসটির ওজন ও স্থূলতাও কিছু ক্রেতার জন্য বিরক্তির কারণ হয়েছে। ফেথে ভংসৌভান নামের একজন আর্ট ডিরেক্টর জানান, আইফোন ডুও তার দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য বেশ ভারী এবং বড় মনে হয়েছে। প্রথম দিকে স্ক্রিনে সমস্যা দেখা দেওয়ায় এবং ওজন বেশি হওয়ায় তিনি শেষ পর্যন্ত ফোনটি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। তা ছাড়া অ্যাপল ইকোসিস্টেমের বাইরে না যাওয়ার কারণে অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী অন্য ফোল্ডেবল ফোনের দিকে না গিয়ে শেষ পর্যন্ত স্ল্যাব-স্টাইল আইফোনেই ফিরে গেছেন।

আইফোন ডুওর দাম প্রায় দুই হাজার ডলার হওয়ায় এটি শুরু থেকেই সবার জন্য তৈরি নয় বলে ধারণা করা হচ্ছিল। ফোল্ডেবল স্মার্টফোনের বাজার এখনও সামগ্রিক বাজারের একটি ছোট অংশ দখল করে আছে। তবে যারা এই ডিভাইসটি কিনেছেন কিন্তু সন্তুষ্ট হতে পারেননি, তাদের জন্য অ্যাপলের ছুটির মৌসুমের রিটার্ন নীতি কিছুটা স্বস্তি এনে দিয়েছে। এই নীতির আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্রেতারা তাদের ডিভাইস সম্পূর্ণ রিফান্ড বা ফেরত পাওয়ার সুযোগ পাচ্ছেন।

সব মিলিয়ে অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডেবল ফোনটি সবার প্রত্যাশা পূরণ করতে না পারলেও এটি প্রযুক্তি বাজারে নতুন এক আলোচনার জন্ম দিয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী এই ডিভাইস ব্যবহারের পর তুলনামূলক ছোট বা সাধারণ মডেলে ফিরে গেছেন। আবার কেউ কেউ এর বড় স্ক্রিনের অভিজ্ঞতা থেকে অনুপ্রাণিত হয়ে পুরোনো আইপ্যাড বা অন্য ডিভাইস ব্যবহারের আগ্রহ নতুন করে ফিরে পেয়েছেন। প্রথম প্রজন্মের এই ফোল্ডেবল ডিভাইসটি নিয়ে মিশ্র প্রতিক্রিয়া থাকলেও অ্যাপল এটিকে একটি বিকল্প প্রিমিয়াম অপশন হিসেবেই বাজারে রেখেছে।