মে ৩১, ২০২৬, ০৫:২৫ পিএম
এখন থেকে প্রবাসী, মৃত ব্যক্তি ও বায়োমেট্রিক জটিলতায় পড়া প্রবীণ বা অসুস্থ ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে বিশেষ পদ্ধতিতে সিম কার্ড ইস্যু করবে মোবাইল অপারেটররা। দেশের বাইরে বাংলাদেশি সিম ব্যবহারে জটিলতা, আঙুলের ছাপের অমিল এবং মৃত্যুর পর নম্বর হস্তান্তরের ভোগান্তি কাটাতে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) গ্রাহক ভোগান্তি কমাতে সম্প্রতি এই বিশেষ নিয়ম চালুর আনুষ্ঠানিক অনুমোদন দিয়েছে। বর্তমানে সাড়ে ১৮ কোটির বেশি সিম সংযোগধারীকে সেবা দেওয়া চার অপারেটর এই সিদ্ধান্তকে স্বাগত জানিয়েছে।
পূর্বে সঠিক নিয়মের অভাবে বিদেশে থাকা অনেক বাংলাদেশি নাগরিক জরুরি ডিজিটাল সেবায় প্রবেশাধিকার হারিয়ে মারাত্মক সমস্যায় পড়তেন।নতুন নিয়ম অনুযায়ী মূল গ্রাহক বিদেশে থাকলে তাঁর মনোনীত ব্যক্তি পাসপোর্ট, ভিসা ও এনআইডির অনুলিপি জমা দিয়ে সিম সংগ্রহ করতে পারবেন।
এছাড়া বয়স্ক ব্যক্তিদের বায়োমেট্রিক সিস্টেমে আঙুলের ছাপ না মিললে মেডিকেল বোর্ডের প্রত্যয়নপত্র দিয়ে বিশেষ প্রক্রিয়ায় সিম দেওয়া যাবে। অন্যদিকে কোনো গ্রাহক মারা গেলে তাঁর বৈধ উত্তরাধিকারীরা ওয়ারিশনামা ও মৃত্যুসনদ দাখিল করে সিমের মালিকানা হস্তান্তরের আবেদন করতে পারবেন। গত এক বছরে বিটিআরসি পরীক্ষামূলকভাবে টেলিকম খাতের এমন ৮৮টি বিশেষ অনুরোধ অনুমোদন করেছে।এর মধ্যে ৫১টি সিম রিপ্লেসমেন্ট, ৮টি নতুন নিবন্ধন এবং ২৯টি মালিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন হয়।
মোবাইল অপারেটর কোম্পানিগুলো মনে করছে নতুন এই নিয়ম কার্যকর হলে প্রবাসীদের সিম জটিলতা এবং মৃত গ্রাহকের পরিবারের ভোগান্তি উল্লেখযোগ্যভাবে কমবে। বিটিআরসির এই সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত ডিজিটাল যোগাযোগ রক্ষা এবং নাগরিক সুবিধা নিশ্চিত করতে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা পালন করবে। নতুন এই নিয়মাবলী অবিলম্বে মাঠপর্যায়ের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারগুলোতে বাস্তবায়নের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
দিনাজপুর টিভির সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিডটি অনুসরণ করুন
