হোয়াটসঅ্যাপ হ্যাক হলে করণীয় ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদে ফেরানোর ৫ উপায়

হোয়াটসঅ্যাপ হ্যাক হলে করণীয় সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সচেতনতা এখন জরুরি হয়ে দাঁড়িয়েছে। ব্যক্তিগত বার্তা বিনিময় থেকে শুরু করে অফিসের গুরুত্বপূর্ণ দাপ্তরিক কাজে প্রতিদিন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বিশ্বের কোটি কোটি মানুষ। ফলে অ্যাকাউন্টটি কোনো কারণে হ্যাকারদের কবলে পড়লে কেবল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাই নষ্ট হয় না, বরং সেই পরিচয় ব্যবহার করে স্বজন ও পরিচিতজনদের কাছ থেকে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার মতো বড় ঝুঁকিও তৈরি হয়।

তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপে ঠেকানো যায় বড় সাইবার বিপর্যয়।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার মতো ঘটনা ঘটলে প্রথমেই কিছু অস্বাভাবিক লক্ষণ প্রকাশ পায়। নিজের অজ্ঞাতসারে পরিচিতদের কাছে কোনো বার্তা চলে যাওয়া, না পড়া বার্তা আগেই খোলা হিসেবে দেখানো কিংবা ব্যবহারকারীর অনুরোধ ছাড়াই ফোনে হঠাৎ ভেরিফিকেশন কোডের বার্তা আসা বড় সতর্কবার্তা। একই সাথে ব্যবহারকারীর অজান্তে প্রোফাইল ছবি বদলে যাওয়া, ব্যক্তিগত বিবরণে পরিবর্তন ঘটা কিংবা কোনো অপরিচিত কম্পিউটার বা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সংকেত পাওয়াও অনুপ্রবেশের স্পষ্ট লক্ষণ।

এমন বিপদে পড়লে পাঁচটি ধাপে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের নির্দেশনায়।

প্রথম ধাপে নিজের ফোন নম্বর ব্যবহার করে পুনরায় অ্যাপে লগইন করতে হবে। নিজস্ব নম্বর লিখে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের চেষ্টা চালালে এসএমএস বা ভয়েসকলের মাধ্যমে ছয় অঙ্কের একটি গোপন যাচাইকরণ কোড ফোনে আসবে। ওই কোডটি সঠিকভাবে প্রবেশ করালেই যেকোনো ডিভাইসে সক্রিয় থাকা অননুমোদিত ব্যক্তির সংযোগ আপনাআপনি বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই যাচাইকরণ কোড কোনো অবস্থাতেই পরিচিত বা অপরিচিত কারও সাথে ভাগ করা যাবে না।

দ্বিতীয় ধাপে অ্যাকাউন্টের কর্তৃত্ব ফিরে পাওয়ার পর প্রতারকদের পাঠানো সব ধরনের সন্দেহজনক বার্তা মুছে দিতে হবে। বিশেষ করে হ্যাকাররা অন্য কারও কাছে অর্থ দাবি করে থাকলে কিংবা ক্ষতিকর লিংক পাঠিয়ে থাকলে সেগুলো দ্রুত ডিলিট করতে হবে এবং প্রোফাইলের আগের ছবি ও তথ্য ফিরিয়ে আনতে হবে।

তৃতীয় ধাপে সব অপরিচিত যন্ত্র থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে। এর জন্য অ্যাপের সেটিংসে প্রবেশ করে ‍‍`লিঙ্কড ডিভাইসেস‍‍` অপশনে গিয়ে সক্রিয় সব ডিভাইসের তালিকা পরীক্ষা করা দরকার। তালিকায় কোনো অপরিচিত বা সন্দেহজনক ডিভাইসের উপস্থিতি দেখলেই তাৎক্ষণিকভাবে সেটিকে লগআউট করে দিতে হবে।

চতুর্থ ধাপে দ্রুততম সময়ে পরিচিতজন ও সহকর্মীদের সতর্ক করতে হবে। হ্যাক হওয়া অবস্থায় প্রতারকেরা অর্থ দাবি করে বার্তা পাঠিয়ে থাকলে সবাইকে সরাসরি জানিয়ে দিতে হবে যে অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে বেদখল হয়েছিল। ফলে কেউ যেন কোনো অনুরোধে সাড়া দিয়ে অর্থ বা গোপনীয় তথ্য আদান-প্রদান না করেন।

পঞ্চম ধাপে দীর্ঘমেয়াদি নিরাপত্তার জন্য দ্বিমুখী যাচাই বা টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করতে হবে। অ্যাপের সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট অপশনে গিয়ে এই ফিচার চালু করে ছয় সংখ্যার একটি স্থায়ী গোপন পিন নির্ধারণ করতে হবে। পাশাপাশি প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ছবি প্রদর্শনের সীমা নির্দিষ্ট করে দেওয়াও সুরক্ষার জন্য কার্যকর।

তবে অ্যাকাউন্ট উদ্ধারের সময় যদি হ্যাকারদের আগে থেকে চালু করা টু-স্টেপ ভেরিফিকেশনের পিন চাওয়া হয়, তবে প্রবেশাধিকার পেতে জটিলতা হতে পারে। ব্যবহারকারী যদি সেই পিন না জানেন, তবে পিন ছাড়া অ্যাপে পুনরায় ঢুকতে আন্তর্জাতিক সুরক্ষা নীতিমালার অংশ হিসেবে অন্তত সাত দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।