ডেসকোর প্রি-পেইড মিটারে রিচার্জ সেবা ২৪ ঘণ্টা বিঘ্নিত হওয়ার আভাস

প্রি-পেইড বিদ্যুৎ মিটারের সিস্টেম আপগ্রেডেশন কাজের কারণে টানা ২৪ ঘণ্টা রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ অথবা ব্যাহত হতে পারে। এ সময়ে বাসাবাড়ি ও প্রতিষ্ঠানে বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক রাখতে নির্ধারিত সময়ের আগেই মিটারে প্রয়োজনীয় টাকা রিচার্জ করে রাখার পরামর্শ দিয়েছে ঢাকা ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই পিএলসি (ডেসকো)।

বুধবার (৪ নভেম্বর) সকালে প্রকাশ করা এক জরুরি সতর্কবার্তায় বিদ্যুৎ বিতরণকারী সংস্থা ডেসকো গ্রাহকদের এই আগাম নির্দেশনা দিয়েছে।

বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, ডেসকোর প্রি-পেইড সিস্টেম আপগ্রেডেশনের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আগামী বৃহস্পতিবার (৫ নভেম্বর) রাত ১০টা থেকে শুক্রবার (৬ নভেম্বর) রাত ১০টা পর্যন্ত গ্রাহকদের রিচার্জ সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

তবে ডেসকো স্পষ্ট করেছে যে, সব প্রি-পেইড মিটার ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে রিচার্জ বন্ধের এই আশঙ্কা প্রযোজ্য হবে না। কেবল যেসব গ্রাহকের প্রি-পেইড মিটারের নম্বর ০৩ দিয়ে শুরু হয়েছে, তারাই নির্দিষ্ট এই সময়ে রিচার্জ সংক্রান্ত সাময়িক সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন।

বিদ্যুৎ সংযোগ সচল রাখা নিশ্চিত করতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিচার্জ করতে না পারার ঝুঁকি বিবেচনায় নিয়ে গ্রাহকদের আগেই মিটারে পর্যাপ্ত অর্থ জমা রাখার অনুরোধ জানিয়েছে সংস্থাটি। এর ফলে আপগ্রেডেশনের কারণে অনলাইন বা অফলাইন রিচার্জ ব্যাহত হলেও বিদ্যুৎ ব্যবহারে গ্রাহকদের কোনো ধরনের ভোগান্তির মধ্যে পড়তে হবে না।

রিচার্জ সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি সুবিধা, সাময়িক অসুবিধা কিংবা সেবা সম্পর্কিত তথ্যের জন্য গ্রাহকদের ডেসকোর হটলাইন নম্বর ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯-এ যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে। সিস্টেম আপগ্রেডেশন কার্যক্রমের ফলে গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য আন্তরিক দুঃখ প্রকাশ করেছে ডেসকো কর্তৃপক্ষ।